RADNA VERZIJA · AŽURIRANO 7. SEPTEMBRA 2026.

Politika privatnosti

Ova politika objašnjava koje podatke Neka traje obrađuje, zašto ih koristi i koje izbore imaju partneri, organizatori i gosti. Podaci poslovnog subjekta i službeni kontakt biće uneseni pre javnog lansiranja.

Podaci koje obrađujemo

• podatke naloga partnera i organizatora: ime, email, telefon, adresa i uloga;
• podatke o događaju, pozivima, statusu usluge i gotovinskoj uplati;
• ime, prezime, email i poruku gosta;
• dobrovoljno poslate fotografije, video, audio i sadržaj vremenske kapsule;
• tehničke i administrativne evidencije potrebne za bezbednost i podršku.

Svrha i osnov obrade

• izvršenje ugovora: nalog, proizvod, pristup, podrška i izvoz;
• zakonska obaveza: poslovna, poreska, reklamaciona i bezbednosna evidencija;
• legitimni interes: sprečavanje prevara, zaštita sistema i dokazivanje važnih radnji, uz prethodnu procenu interesa;
• saglasnost: sadržaj gosta, vremenska kapsula i komunikacije koje nisu neophodne za ugovor; saglasnost se može povući bez uticaja na raniju zakonitost obrade.

Ko može pristupiti

Partner i organizator imaju pristup samo događajima koji su im dodeljeni. Super Admin pristupa podacima kada je to potrebno za upravljanje uslugom, podršku ili bezbednost. Hosting, autentifikacija i skladištenje koriste pažljivo odabrane tehničke pružaoce usluga koji obrađuju samo podatke potrebne za svoju funkciju.

Sa svakim spoljnim obrađivačem zaključuje se odgovarajući ugovor. Konačan spisak hosting, autentifikacionih, email, SMS i platnih pružalaca, njihove lokacije i mehanizmi eventualnog prenosa van Srbije biće objavljeni pre produkcijskog rada.

Mediji i vremenske kapsule

Fotografije, video i audio nisu javne datoteke: pre preuzimanja se proveravaju prijava, uloga i pristup konkretnom događaju. Vremenska kapsula ostaje zaključana do datuma koji je gost izabrao, najmanje godinu dana od slanja.

Rok čuvanja i brisanje

Događaj, uspomene i prateće fotografije čuvaju se 10 godina od datuma održavanja događaja. Po isteku tog roka sadržaj se arhivira i ostaje dostupan za preuzimanje dodatnih 30 dana. Nakon toga sledi ručni pregled za brisanje ili anonimizaciju; sistem ne briše sadržaj automatski. Podaci koje zakon nalaže da čuvamo duže ostaju sačuvani tokom propisanog roka.

Prava korisnika

Korisnik može zatražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenos podataka ili povući saglasnost kada se obrada zasniva na saglasnosti. Takođe može podneti prigovor nadležnom organu za zaštitu podataka. Službeni kontakt za ove zahteve biće objavljen pre lansiranja.

Zahtev se može podneti na stranici Zahtev za moje podatke. Identitet se proverava srazmerno zahtevu. Korisnik ima pravo da podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Podaci dece

Radosnicom upravlja roditelj ili zakonski staratelj. On potvrđuje ovlašćenje za postavljanje podataka i snimaka deteta. Nalozi kupaca nisu namenjeni deci. Samostalno učešće maloletnog lica dozvoljava se samo uz odgovarajući pravni osnov i saglasnost roditelja ili staratelja kada je potrebna.

Povreda podataka

Incidenti se evidentiraju, procenjuju i prijavljuju nadležnom organu i pogođenim licima kada to zakon zahteva. Korisnik treba odmah da prijavi sumnju na neovlašćen pristup putem Podrške.

Bezbednost

Koristimo potvrđene korisničke sesije, uloge, proveru vlasništva, odvojeno privatno skladište medija, ograničenje ponovljenih javnih slanja, bezbednosna zaglavlja, rezervne kopije i istoriju važnih administrativnih radnji.

Izmene politike

Datum izmene objavljuje se na vrhu. O važnim promenama postojećim korisnicima dostavlja se razumljivo obaveštenje pre primene kada je to potrebno.